Este 5 de febrero los alumnos de Marketing Digital de EUDE Business School asistieron a una interesante masterclass de la mano de Chatbot Chocolate y Planeta Chatbot, en la que aprendieron cómo se utiliza este tipo de tecnología en campañas de marketing.
Los alumnos de Marketing Digital de EUDE tuvieron la oportunidad de disfrutar el pasado 5 de febrero, de una sesión formativa diferente “Masterclass Chatbots: Qué son y cómo se están incorporando”, en la que aprendieron cómo se desarrolla la tecnología Chatbot, que funcionalidades presenta, y cómo puede ayudar a las campañas de marketing digital dentro de las empresas.
Patricia Durán, Responsable de Comunicación del Planeta Chatbot y Víctor de Rojas, Project Manager en Chatbot Chocolate, fueron los profesionales encargados de impartir esta masterclass.
Chatbot Chocolate es una agencia con presencia global en Madrid, Bogotá, México DF, Santigo de Chile y Lima. Dedicada al diseño de chatbots, programas informáticos capaces de simular una conversación “inteligente” con un cliente a través de aplicaciones de mensajería instantánea. Y Planeta Chatbot, es el portal líder de información sobre chatbots e Inteligencia Artificial con más de 400 colaboradores.
La sesión comenzó presentando la tecnología chatbot a través de ejemplos de proyectos reales. Estos trabajos pueden dividirse en dos categorías en función de la dificultad que presenten:
En concreto, se presentaron como ejemplos reales dos trabajos de funcionalidad avanzada. Por una parte, el Olentzero.chat, chatbot que EiTB lanzó las Navidades pasadas simulando ser el Olentzero. Por otra parte, Bat Bot, cuya función es agilizar a los médicos las solicitudes de cambio de guardia, haciendo que el proceso se más cómodo y rápido.
Finalmente, se presentó la plataforma Xenioo que permite el desarrollo de chatbots desde cero. En concreto, los alumnos se registraron y fueron conociendo detenidamente sus funcionalidades, así como los conocimientos básicos que ofrece la herramienta para desarrollar un chatbot básico y poder utilizarlo en proyectos propios.
Sin duda, la tecnología chatbot se está introduciendo cada vez más en las estrategias de marketing de las empresas. Presenta una solución innovadora que se puede utilizar de forma personalizada en función de los objetivos que se quieran alcanzar. Desde EUDE Business School te ofrecemos a oportunidad a través de nuestra Maestría en Marketing Digital de mantenerte actualizado y conocer las últimas tendencias tecnológicas para afrontar con éxito los retos del futuro digital.
Además, agradecemos a Chatbot Chocolate y Planeta Chatbot su colaboración y esperamos seguir trabajando para brindar a nuestros alumnos la mejor formación y las herramientas más demandadas en el mercado.
La planificación de las estrategias digitales en las empresas implica desarrollar toda una serie de acciones. Si se organizan de manera eficaz pueden marcar el éxito comercial y hacer que se alcancen los objetivos establecidos.
Cuando una empresa quiere lanzar al mercado un producto u oferta nueva, debe planificar previamente una estrategia de marketing digital, que implica el desarrollo de numerosas acciones, el SEO, la captación, conversión de los leads, el número de ventas que se quieren alcanzar así como el dinero invertido y el retorno de inversión que se quiere obtener.
El nacimiento de Internet ha facilitado el trabajo a muchas compañías, las herramientas que ofrece dan oportunidades que permiten seguir y analizar exhaustivamente si se están alcanzando los objetivos o qué modificaciones en tiempo real se deben hacer para reconducir la estrategia hacia el éxito.
Sin embargo, no todo son ventajas la evolución y el desarrollo constante de Internet provoca la necesidad de actualizarse continuamente, y utilizar las herramientas y técnicas más innovadoras. Que permitan a las compañías adaptarse y destacar en el mercado.
1. Zapier
Es decir, trasladar la información que aportan las aplicaciones a la web de manera automática. Entre las aplicaciones con las que se puede utilizar destacan Facebook Lead Ads, HubSpot o Google Docs.
2. Nosto
A través de esta herramienta las empresas pueden ofrecer experiencias de compra personalizadas a sus clientes y en cualquier dispositivo electrónico. Obteniendo un perfil más específico de la audiencia de manera que se aumentará la conversión y la retención del público.
3. Mailchimp
Es una plataforma de Email Marketing con la que se puede gestionar, automatizar y realizar un seguimiento de todos los envíos de newsletters y campañas de mailing. Actualmente es una de las compañías, dedicadas a este sector, más popular del mundo, con la capacidad de mandar más de 6.000 millones de correos electrónicos en una semana.
3. Mailjet
Otra herramienta de Email Marketing muy popular, que aporta un seguimiento total e íntegro en las campañas de Automation Email Marketing. Cuenta con más de 100.000 clientes en más de 150 países.
En las empresas actuales, el marketing digital ejerce un papel fundamental a la hora de promocionar la venta de productos y servicios online. Comprende la planificación y uso de herramientas digitales para alcanzar los objetivos marcados.
En EUDE Business School sabemos que estas técnicas pueden marcar el éxito empresarial, por eso a través de nuestro MBA + Especialidad en Estrategia y Transformación digital todas las herramientas para dominar herramientas del entorno digital.
El pasado 31 de enero EUDE Business School junto con Telepizza España celebraron el seminario “Guía para la expansión internacional de empresas de restauración y comercio minorista”.
Los alumnos de EUDE Business School tuvieron la oportunidad de disfrutar el pasado 31 de enero, de una jornada formativa diferente. Donde conocieron cuáles son los retos y las claves fundamentales para diseñar un International Market Plan de éxito. La conferencia fue impartida por Joaquín López Gallo, International Business Development Manager en Telepizza.
Joaquín López, comenzó hablando sobre su formación y experiencia laboral, y presentó su trabajo actual en Telepizza España, cadena multinacional de pizzerias españolas que cuenta con una gran repercusión internacional. Considerada en 2018 la mayor compañía de pizzas no proveniente de Estados Unidos.
En primer lugar, los principales retos a los que se tienen que enfrentar las empresas en su expansión, son la barreras geográficas. Según Joaquín “hay que empezar desde lo más cercano a lo más lejano, a no ser que tengamos un socio en el país extranjero donde queramos operar”.
La comercialización internacional es un proceso lento, donde las comunicaciones e infraestructuras mejoran la situación a la hora de hacer negocios, además se deben conocer las costumbres culturales y religiosas de los países de destino, para que la adaptación sea más rápida y beneficiosa, captando más fácilmente el interés del público.
Otro de los factores ha tener en cuenta son los retos legislativos, que también varían en función del país. El etiquetado, la seguridad alimentaria, aranceles o los impuestos pueden condicionar la estrategias comerciales y los planes de acción. Por todo esto, desde el inicio se debe definir, si lo que queremos es un crecimiento internacional orgánico, por vía adquisición o por vía máster franquicia. De esta manera, y teniendo en cuenta todos los factores nos aseguraremos una internacionalización rentable.
En un mundo cada vez más globalizado, la internacionalización de las empresas es realmente una necesidad, sin duda es una gran arma para competir en el mercado. Pero también representa un riesgo al que es difícil hacer frente, debido a todos los factores que se necesitan para que funcione de manera exitosa. En EUDE Business School te damos la oportunidad a través de nuestra Maestría en Comercio Internacional, de conocer todas las claves para desarrollar proyectos internacionales, como vía de expansión y de éxito profesional.
¿Qué es un Master MBA? Es una pregunta que quizás, para muchos, pueda parecer obvia debido a la fama que tienen estos estudios, pero mucha gente se hace preguntas como, qué ventajas otorga a los titulados, qué tipos de MBA existen, o de dónde surgió.
En términos generales, el MBA es un programa generalista que te prepara para asumir puestos de responsabilidad en las empresas. Son las siglas de Master of Business Administration, el programa de postgrado con mayor reconocimiento y prestigio internacional.
En definitiva, la finalidad u objetivo del Máster en Administración de Empresas, es desarrollar en los individuos capacidades o habilidades directivas para gestionar o dirigir una empresa.
Se dirige a titulados y profesionales que desean desarrollar su actividad en el ámbito de la dirección empresarial, aunque también está indicado para emprendedores y especialistas que quieran conocer mejor el funcionamiento de un proyecto empresarial.
El Máster en Administración de Empresas (MBA) proporciona conocimientos en diferentes áreas: contabilidad, marketing, economía, finanzas, gestión en estrategias de empresas, entre muchas otras. Los participantes de un MBA adquieren conocimientos generales de las distintas áreas de una empresa y asumen una visión global y estratégica de la misma.
El programa MBA está diseñado para dotar al futuro directivo, de las habilidades y los conocimientos en las áreas funcionales que cualquier persona precisa a la hora de dirigir una empresa: comunicación, dirección financiera, dirección estratégica, marketing, recursos humanos u operaciones, entre otros.
MBA Presencial:
También denominado “Full-Time MBA”
Este es el modelo más tradicional de MBA. En los Estados Unidos la duración de este programa es de dos años, mientras que en Europa suele ser de un año, pero todo depende de la Escuela de Negocios en la que desarrolles tus estudios.
Esta modalidad exige presencia en el campus de la Universidad o de la Escuela de Negocios y dedicación completa.
MBA Semipresencial:
Se conoce también como “Part-Time MBA”, o MBA a tiempo parcial.
Este programa suele tener una duración de dos años en Europa y la carga horaria suele ser menor que en un MBA a tiempo completo.
La ventaja principal de este modelo de MBA es que los participantes no tienen que renunciar a su trabajo actual o a sus obligaciones familiares, además su coste suele ser menor, debido a la no necesidad de presencia “full time” en las instalaciones de los centros educativos. Otra ventaja es que los participantes pueden desarrollar en clase situaciones reales de su empresa.
Executive MBA
El Executive MBA es un programa a tiempo parcial. Solo se diferencia del anterior en el perfil de los participantes.
Para acceder al Executive MBA es imprescindible tener una sólida experiencia laboral de más de 5 años y con al menos 3 años en un puesto de responsabilidad.
Con frecuencia son las empresas quienes financian este programa a sus empleados, con el fin de que puedan asumir puestos de mayor responsabilidad.
Specialist MBA
Existe una serie de MBAs enfocados a una especialidad determinada: Consultoría, Dirección Comercial y Marketing, Gestión del Medio Ambiente…
Una de las principales ventajas de este tipo de programas, es que te permite una mayor especialización enfocada a tu área de interés, manteniendo el principal objetivo del MBA, preparar a sus estudiantes para ocupar puestos de responsabilidad directiva.
Master MBA Online o E-MBA
Este programa se imparte a través de Internet, de manera online, y cada día son más los profesionales y ejecutivos que deciden realizar este tipo de programa.
El gran atractivo del E-MBA es que el participante puede realizar el programa a su propio ritmo. Es decir, este MBA permite compaginar los estudios con el trabajo y la vida personal, sin perder por ello su calidad o el prestigio que otorga estar en posesión del título.
MBA International
En este caso, el programa MBA se estructura de manera que la formación y prácticas en empresas se realicen en varios países.
Por esta razón, los criterios de acceso suelen ser más rigurosos, ya que los alumnos deben acreditar un nivel avanzado de idiomas.
Los estudiantes demuestran su capacidad de adaptación al cambio, su alto rendimiento en distintas culturas, y el dominio de varios idiomas, lo que se convierte en un candidato perfecto para las empresas con presencia en varios países.
El MBA tiene su origen en los estudios tradicionales de postgrado de las universidades americanas. Aunque nacieron en el seno de las universidades, hoy en día también se imparten en escuelas de negocios promovidas por entidades privadas, instituciones regionales, grupos empresariales…
En el año 1900, la revolución industrial aún está reciente, las empresas se desarrollan rápidamente y Estados Unidos vive una etapa de crecimiento económico sin precedentes. En ese contexto, la Amos Tuck School of Administration and Finance, propone un novedoso estudio especializado de postgrado, y se convierte en la primera institución que convocó el primer MBA de la historia.
Medio siglo después el programa MBA seguía siendo muy criticado en su país de origen y desdeñado en toda Europa debido a su bajo nivel académico y poco énfasis en la investigación. Es por esto que las Escuelas de Negocios decidieron aumentar los requisitos de admisión, los niveles de enseñanza y el número de sus investigaciones.
En las décadas de los 50 y 60, los MBA comienzan a ser más respetados y se introducen en el mercado Europeo, siendo las escuelas de negocios de Manchester y Londres, en Inglaterra, las primeras en adquirirlos, para posteriormente extenderse por todo el continente.
Con el paso del tiempo, las Escuelas Europeas comenzaron a diseñar programas propios, hasta el momento se dedicaban a copiar el modelo americano, y es aquí cuando se convierten en una temible competencia para los norteamericanos, por la calidad que tenían sus MBA.
El verdadero boom de estos programas de postgrado, empieza a inicios de los 90 gracias a la aparición de los programas “Part time” (semipresenciales) que permiten estudiar y seguir trabajando, y a su variante el MBA Ejecutivo, orientado a profesionales que ocupan puestos de alta gerencia.
Además, el desarrollo de internet abrió toda una serie de posibilidades de educación a distancia. Actualmente dicho programa es la maestría más extendida del mundo. Se calcula que cada año sólo en EEUU 400 mil personas empiezan a estudiar un MBA y 40 mil se gradúan en el mismo periodo de tiempo.
El MBA abre muchas puertas a nivel profesional. Aquellos que realizan un MBA de prestigio pueden alcanzar un sueldo de más de 100.000 euros en tan sólo tres años, y un aumento salarial de un 40% tras finalizar el MBA.