El pasado 14 de octubre nuestro director de área académica de RRHH, Paolo Lombardo, impartió un webinar sobre “Gestión de personas en tiempos de incertidumbre”.
Dentro de las actividades orientadas a nuestros alumnos de Recursos Humanos, el pasado miércoles tuvimos la oportunidad de celebrar el webinar “Gestión de personas en tiempos de incertidumbre”. Una sesión en la que los participantes pudieron conocer más sobre la situación actual que viven las empresas en relación con la gestión del talento y la coordinación de equipos, en un momento de crisis, cambios y mucha incertidumbre debido al covid-19.
El propósito de esta sesión fue dar a conocer a los participantes cuáles son las principales preocupaciones y retos a los que se enfrentan hoy los expertos y directivos en lo relativo a la gestión de personas en las empresas: transformación digital, teletrabajo, gestión de la incertidumbre, control en la distancia, salud, motivación, productividad. Y cómo las empresas ya han empezado a abordar estas cuestiones, adaptándose a la nueva situación.
Durante el webinar, Paolo Lombardo realizó un repaso general sobre todos los aspectos que han cambiado en la gestión de personas en los últimos años y las acciones que se deberían llevar a cabo desde los departamentos de recursos humanos de las empresas, para adaptarse a este nuevo paradigma. “Todas las empresas estaban viviendo una transformación digital, cambiando sus estrategias hacia el modelo “el cliente es el centro”. Del mismo modo, estaban centrándose en las personas y en el talento digital y por último en la necesidad de medir y procesar datos.
En este 2020, todo este cambio se vio afectado por la crisis del covid-19. Las empresas se han tenido que adaptar rápidamente a esta nueva situación, el primer cambio y el más evidente, la implementación del teletrabajo. “El teletrabajo se convierte en una norma, y no en la excepción. En febrero, según datos de la UE el 5% de los trabajadores se encontraban teletrabajando”, apuntaba Paolo.
El teletrabajo ha llegado para quedarse y se deben plantear nuevas estrategias para que este modelo sea eficiente y este bien gestionado. “Esta situación platea retos, que deben afrontar tanto las organizaciones, como las personas. En primer lugar, porque la inmensa mayoría de los teletrabajadores han trabajado igual o mejor que de forma presencial, pese a que no existen grandes herramientas de monitorización. Pero los empleados han puesto mucho esfuerzo y dedicación para que el trabajo saliese adelante”, explicaba Paolo.
Desde EUDE Business School continuamos brindando distintas sesiones durante este mes de octubre, hablaremos sobre la situación económica en países de LATAM, coaching financiero, cómo buscar trabajo en momentos de crisis, entre otras. Para poder conocer toda la información e inscribirte en las siguientes jornadas, accede desde aquí.
El pasado 30 de septiembre, EUDE Business School organizó junto a la compañía Ticjob, una mesa redonda para hablar y debatir sobre la “Tendencia actual en los procesos de selección en el sector TIC”.
¿Qué ha cambiado radicalmente y cuáles son las tendencias actuales? ¿Podríamos imaginar un futuro sin interacción presencial con su empleador/cliente? ¿Qué profesionales y aptitudes se están demandando? Estas fueron algunas de las preguntas a las que los ponentes invitados intentaron dar respuesta y arrojar luz sobre la situación actual del sector TIC en cuanto a reclutación y empleo.
En la mesa redonda, participaron Lidia San José, IT Recruitment Manager en Grupo GFI Informática; Manuel Cuesta Romero, Senior Talent Acquisition Specialist IT en Alcorce Telecomunicaciones y Maximilien de Coster, President of the Board of Directors en Ticjob.es. La sesión fue moderada por Paolo Lombardo, director del área académica de RRHH de EUDE Business School.
Este 2020 es un año de cambios, retos y nuevos desafíos a nivel mundial. El coronavirus ha obligado a establecer cambios en nuestra forma de vida, en la manera en la que trabajamos, nos relacionamos, etc. Una de las grandes implementaciones en el mundo laboral, ha sido el teletrabajo. Para muchos sectores, esta “nueva” modalidad laboral ha supuesto una auténtica revolución y muchas empresas se siguen adaptando a esta nueva realidad.
Por ejemplo, en el cado de Gfi, Lidia San José, contaba que antes de marzo, del confinamiento, nadie o muy pocas personas teletrabajan. Debido a la situación provocada por el covid, el 100% de la plantilla se fue a trabajar a casa y continúan a día de hoy. “Desde el departamento de selección tuvimos que adaptar los procesos de selección, ya que nosotros en ningún momento hemos dejado de contratar. Ahora hacemos todo desde la plataforma teams, tanto la entrevista personal como la técnica…Probablemente ya no volveremos a las procesos de selección convencionales”, explicaba Lidia.
Sin embargo, el área de recursos humanos, sí ha visto afectada sus procesos de selección y reclutamiento. Entrevistas a través de videollamadas, formaciones online…Pese a que a priori puede sonar como un inconveniente, en verdad, el hecho de poder hacer las entrevistas desde casa y poder contratar a candidatos de otra ciudad o incluso otro país, abre un mundo de posibilidades dentro de la búsqueda de candidatos. Los procesos de selección siguen siendo similares, de hecho, los primeros contactos siguen siendo vía telefónica o mail. Lo que verdaderamente ha cambiado, ha sido la entrevista personal. El cara a cara ahora se produce de manera online, desde una pantalla.
Tras el intercambio de puntos de vista entre los ponentes, llego el turno de preguntas, en el que los participantes pudieron lanzar sus inquietudes y dudas. Las preguntas se centraron en los perfiles TIC, más demandados, los permisos para trabajar aunque sea teletrabajando y cómo afrontar este nuevo tipo de entrevistas virtuales.
Desde EUDE Business School queremos agradecer a Ticjob, haber organizado junto a nosotros esta interesante mesa redonda y a los tres ponentes por su excelente participación durante la sesión. Sin duda, fue una jornada muy amena en la que pudimos conocer más sobre el estado del sector TIC y los procesos de selección.
La implementación del teletrabajo como consecuencia de la crisis sanitaria ha puesto de manifiesto la importancia de la desconexión digital. Para muchos, el home office se planteaba como algo ideal, la vía para poder conciliar la vida laboral y familiar y contar con mayor flexibilidad. Pero nada más lejos de la realidad, de hecho, gran parte de los empleados hace jornadas más largas y se mantiene más pendiente de los mensajes y correos de empresa.
Por ello, es necesario saber desconectar y establecer unos horarios y jornadas muy claras que nos permitan realizar el trabajo diario, en ese tiempo. Durante el tiempo de confinamiento resultó especialmente difícil desconectar y emplear el tiempo en otros quehaceres. Ahora que el teletrabajo se ha instalado en gran parte de las empresas, os contamos qué podéis hacer para desconectar.
Suena a tópico, pero realmente, dar un paseo es un de las mejores formas de desconectar. Salir de casa, andar ,respirar aire fresco y ver la luz del sol, pueden ayudar a relajarte, tanto físicamente como mentalmente.
¿Sabes dejar la mente en blanco? Practicar la meditación durante apenas 5 o 10 minutos puede ayudarte a mantener a raya el estrés. Si nunca has practicado la meditación, existen multitud de apps en el mercado que pueden ayudarte a iniciarte en esta actividad.
Si trabajas desde tu despacho, salón o habitación, puedes cambiar de estancia. De este modo, encontrarás otra luz y espacio y será más fácil desconectar. Una buena idea es cambiarnos de ropa y enfundarnos prendas más confortables que te hagan sentir más cómodo.
Sí, apagar. Tras dar por finalizada nuestra jornada laboral, debemos apagar el ordenador y silenciar las notificaciones en todas las apps de naturaleza laboral que tenemos instaladas en nuestro teléfono móvil (correo, redes sociales, chats de empresa…)
Una vez terminada la jornada, es positivo que mantengas tu mente y tu atención puesta en pequeñas tareas que no supongan un gran esfuerzo. Puedes, por ejemplo, salir a buscar el correo, alimentar a tu mascotas, regar las plantas o doblar la colada limpia.
Desde EUDE Business School sabemos la importancia de implementar nuevas estrategias y tener los conocimientos necesarios para afrontar con éxito los retos del mercado laboral. Por ello, brindamos una formación actualizada y adaptada a las demandas empresariales en nuestro Máster en Gestión y Dirección de Recursos Humanos.
EUDE Business School, ha firmado un nuevo Convenio de Colaboración exclusivo con Meta4.
El pasado 29 de julio EUDE Business School firmó un Convenio de Colaboración con Meta4, la empresa líder en el mercado de soluciones de software aplicadas a la gestión del Capital Humano, con un 40% de cuota de mercado en los países de habla hispana, más de 1.300 clientes en 100 países y más de 18 millones de empleados procesados.
El acuerdo firmado por ambas instituciones, es un plan de formación online dirigido a los alumnos del Máster en Dirección de Recursos Humanos de EUDE, tanto en modalidad online como en modalidad presencial. Cuyo objetivo principal es posibilitar el acceso al mercado laboral, al certificar en el uso y funcionalidad del producto Gestión Global del Talento Humano META4 HR.
Los alumnos que superen el curso, que tiene una duración de 3 meses obtendrán el certificado: GESTIÓN GLOBAL DEL TALENTO HUMANO META 4 HR (M4PN-GT). Este plan de formación se compone de los siguientes contenidos:
En EUDE creemos firmemente que una de las mejores maneras de acercar a nuestros alumnos al medio laboral es por medio de convenios con importantes empresas. Por ello, somos partícipes de de contar con verdaderos profesionales que apuesten por la formación de calidad. Desde la escuela queremos dar las gracias a Meta4 por su confianza y esperamos que este sea solo el inicio de una estrecha relación de colaboración.
Hoy en día la tecnología se ha convertido en el elemento fundamental para incorporar en remoto a los trabajadores en las empresas.
La nueva normalidad ha provocado que uno de los retos más importantes a los que se enfrentan los departamentos de Recursos Humanos sea incorporar de manera remota a nuevos empleados. En este contexto, la tecnología es fundamental para asegurar la continuidad y mejora de los negocios ante la crisis provocada por el covid19, ahora más que nunca, las empresas necesitan digitalizar sus procesos.
Entre todas las medidas que se han llevado a cabo para mantener la supervivencia de las empresas, se encuentra el teletrabajo, numerosos trabajadores se han visto obligados a trabajar desde sus casas mientras mantenían el mismo ritmo de trabajo que de manera presencial. De la misma manera, se han incorporado nuevos trabajadores de manera muy diferente a los procesos de selección que estamos acostumbrados.
Para apoyar estos nuevos procesos de selección y asegurar nuevas incorporaciones, sin duda alguna, los profesionales de recursos humanos deben centrarse más que nunca en sus empleados. Desde EUDE Business School os presentamos a continuación una serie de pautas para facilitar la incorporación de los trabajadores con un proceso en remoto bien estructurado.
1 Comunicación
En muchos casos, para los trabajadores tener que trabajar desde casa debido a las limitaciones de movilidad actuales, puede desembocar en una situación tensa. Por lo tanto, con el objetivo de aliviar los temores de los trabajadores es importante que el equipo de recursos humanos mantenga contacto con los nuevos trabajadores y les informe abiertamente de todas las situaciones.
2 Organizar sesiones de formación
Desde el principio se debe preguntar al empleado si conoce las últimas herramientas de reunión y chat. Antes de que comience a trabajar sería conveniente organizar formaciones para que se sienta integrado y pueda participar sin problema en las reuniones virtuales.
3 Incorporación personalizada
Es fundamental promover el intercambio de información entre el departamento de Recursos Humanos, los directivos, y los nuevos compañeros tan a menudo como sea posible. Las presentaciones que antes se hacían en persona, ahora se hacen a través de un portátil. Por lo tanto, es recomendable fomentar el contacto con el equipo a través de cafés o reuniones informales virtuales.
Cualquier departamento de Recursos Humanos tiene que saber que el objetivo principal de su trabajo es gestionar el talento humano y asegurar unas condiciones de calidad dentro de la empresa. En EUDE Business School contamos con un Máster en Dirección de Recursos Humanos con el que podrás especializarte y ser un auténtico profesional del sector, además, de asegurar las mejores condiciones para los empleados de las organizaciones.
En EUDE Business School hemos tenido la oportunidad de hablar con nuestro partner AVON sobre la situación actual provocada por el covid-19 y la adaptación que están viviendo en su empresa.
Tras el período de confinamiento, hemos podido hablar con Sara Ayuso, HR Business Partner en AVON. Quien nos ha contado cómo han vivido desde AVON esta situación de crisis provocada por el Covid-19 y cómo se han adaptado para mantener la actividad del negocio.
Sara Ayuso, lleva 17 años trabajando en el área de los Recursos Humanos. Empezó su carrera profesional en Consultoría de HR, gestionado proyectos de desarrollo de Recursos Humanos para diferentes clientes. Posteriormente trabajó en la Organización de Consumidores y usuarios ( OCU) como Senior HR Specialist. Actualmente trabaja como HR Business Patner de AVON, donde ayuda a sus clientes internos a desarrollar y poner en marcha las políticas de HR alineadas con las necesidades del negocio, llevando adicionalmente el reclutamiento de puestos clave tanto para España como para Portugal.
La historia de AVON comienza con la de su fundador, David H. McConnell, un joven americano nacido en 1858 en una granja cercana a la ciudad de Oswego, en el estado de Nueva York. Su primer trabajo fuera de la granja fue la venta de libros puerta a puerta. Tuvo tanto éxito que, seis años más tarde, compró el negocio a su patrón.
En 1886, David McConnell funda la “California Perfume Company”. Comenzó creando una línea de fragancias que comercializaba él mismo de forma directa, llamando a la puerta de los hogares.
La nueva Compañía creció con la ayuda de sus antiguos empleados y en especial de Mrs. F. Albee, la primera Distribuidora de Avon, que imprimió en todos el espíritu de trabajo, calidad, y servicio con el que trabajaba McConnell. En 1929 introdujo una nueva línea de productos que llamó Avon, con tanta aceptación que a los 10 años (1939) el nombre oficial de la Compañía pasó a ser Avon Products, Inc.
VALORES:
MISION:
¿Cómo ha afectado a vuestra actividad tanto a nivel interno y externo la pandemia del COVID-19?
“Hemos tenido que adaptar rápidamente nuestro negocio de venta directa al mundo digital. El envío directo de nuestros productos a través de la venta online ha sido la clave. A nivel interno, poner por delante de todo siempre a las personas, “Staying save- staying connected” nuestro claim interno durante este periodo COVID”.
¿Estáis llevando a cabo el Teletrabajo? ¿Cómo ha sido el proceso de implementación?
“Sí, desde antes de declararse el estado de alarma, todos nuestros equipos, incluido el Call Center, comenzó a teletrabajar. El proceso de implementación fue rápido y se puso en marcha de una manera excepcional gracias a la acción coordinada de todas las áreas implicadas HR, IT, managers de áreas… La seguridad y la salud de nuestros empleados es lo primero y prima por encima de todo lo demás, con ese objetivo trabajamos desarrollando protocolos internos que pudimos poner en marcha rápidamente cuando se decreto el estado de alarma”.
Y a nivel de reclutamiento y gestión del talento, ¿siguen adelante los procesos, habéis seguido contratando personal?
“Sí, los procesos se han seguido de manera virtual con entrevistas online incluso llevando a cabo Assessments Center virtuales. Para nosotros reclutar usando medios digitales no es algo nuevo ya que tratamos en la medida de lo posible la experiencia del candidato sea lo más agradable posible previo al covid. Ya hacíamos entrevistas online para evitar desplazamientos de los candidatos, etc…. Hemos completado todo el ciclo de incorporación en remoto diseñando, incluso onboardings virtuales y a distancia”.
¿Cómo creéis que será el cliente poscovid?
“Más digital seguro. Ahorrar, cuidarse y mantener las medidas de higiene y distanciamiento social serán las características básicas del nuevo consumidor y ahí AVON tiene mucho que aportar a la sociedad, tanto por su modelo de negocio como por la oportunidad de emprendimiento que ofrece a miles de personas en todo el mundo”.
Sois una compañía que apostáis por el talento. ¿Cómo está siendo la experiencia con los profesionales en prácticas y primeros puestos de estudiantes de escuelas como EUDE?
“Llevamos trabajando muchos años con EUDE e incorporando a nuestro programa de prácticas alumnos de esta escuela. Si algo tengo que destacar de estos alumnos es lo grandes profesionales que “ya son” y el compromiso que muestran en todo lo que hacen en AVON. Son parte de nuestros equipos y una pieza clave de ellos ya que intentamos que esté involucrados al máximo en la operativa de los departamentos para que se puedan llevar el máximo de aprendizaje para su futuro profesional”.
Por ejemplo, pudimos hablar con Camila Fernandini, alumna y trabajadora en vuestra compañía. ¿Qué nos puedes decir se su paso por AVON?
“Camila está realizando su prácticas en un área internacional , concretamente en IMED Commercial Operations. Es un área muy analítica donde se analizan planes de marketing, estrategias de precios, márgenes, benchmarks, tendencias de mercado, entre otras variables, en categorías como Body, Toiletries, Face y Fragrance y ella encaja perfectamente en esas funciones. Comprometida, proactiva, autónoma y con ganas de aprender, reúne todo lo que buscamos en los perfiles que hacen prácticas con nosotros. Muy orgullosa de tenerla en AVON”.
En tu opinión y en este momento, ¿Crees que es necesario apostar más que nunca por la formación y por programas de máster como los que impartimos en EUDE?
“Por supuesto, EUDE ofrece a las empresas profesionales muy cualificados y muy en líneas con las necesidades actuales de las empresas”.
AVON y EUDE Business School llevan colaborando juntos desde hace muchos años promoviendo la formación y el empleo. Esperamos que esta estrecha alianza entre ambas instituciones perdure durante mucho tiempo y podamos seguir avanzando juntos.